Belgische A+30482+32 2 454 15 71
NL · EUR
Wildfortune CasinoFORTUIN UIT HET WILDE WOUD
OpnemenRegistrerenSpeel nuBonus claimenOndersteuningGeld stortenLog inBekijk alles
ToegangRegistrerenActiesBonuscodesGokkasten
Snel weer spelen

Eerst buiten, dan inloggen bij Wildfortune Casino

Na het lezen heb je je account open op telefoon en laptop en weet je waar saldo, geschiedenis, limieten, bonussen en uitbetalingen staan.

Bonus ophalen Vergunning A+30482
Vandaag uitgekeerd
547,857 €
2,915 Spelers online nu
Vergunning A+30482 van de Belgische Kansspelcommissie sinds 2012
Gemiddelde uitbetaling binnen 11 minuten, tot 77.000 € per transactie
128-bit SSL encryptie en onafhankelijke audits door eCOGRA
Vlak voor het inloggen

Op het moment dat je wilt inloggen

Zo werkt het bij ons: dezelfde drie stappen op telefoon en laptop, onder licentie A+30482 van de Belgische Kansspelcommissie.

De oude bladwijzer
Zodra je je telefoon of laptop opent, ga je naar de site van Wildfortune Casino, waar de verbinding met 128-bit SSL beveiligd is, en tik je op inloggen. Wat mensen hier fout doen, is een oude bladwijzer gebruiken die naar een vorige pagina leidt en dan denken dat de site platligt.
Geen spelersnaam, geen nummer
Bij het openen van het inlogscherm vul je het e-mailadres in waarmee je je destijds hebt geregistreerd; verder is er niets nodig, geen spelersnaam en geen nummer. De fout die hier het vaakst opduikt, is een tweede of ouder e-mailadres gebruiken, waarna het systeem meldt dat er geen account bij hoort.
Zichtbaar als stip, niet als fout
Tijdens het laatste veld verschijnen je tekens als stippen; met het oogje ernaast kijk je één keer of je toetsenbord niet op een andere taal of in hoofdletterstand staat, want daar loopt het meestal mis. Een tweede fout is het wachtwoord overtypen uit een oude notitie, terwijl je het eerder al eens wijzigde.
Probleemwijzer

Eerst kijken of het account dichtzit, dan of je toestel meewerkt

Op het moment dat je gegevens niet worden aanvaard, wijst dit blok je naar de juiste oorzaak.

Ik geraak niet meer in mijn mailbox
Die mailbox kan intussen van provider zijn veranderd of opgeruimd, en dan valt een herstellink nergens meer binnen. Je merkt het doordat elk adres dat je probeert geen bericht oplevert, terwijl de rest van je post wel aankomt. Bij ons begint herstel altijd bij het adres waarmee je je ooit hebt geregistreerd.
Kijk na of je nog bij dat oude adres kunt, in webmail of via de provider.
Zoek in de spammap naar een bericht van ons, ook van vroeger.
Kom je er niet bij, neem dan contact op met de klantendienst.
Terugkeer na maanden inactiviteit
Na maanden weg te zijn geweest, herinner je je het wachtwoord vaak anders dan het is, en een oude bewaarde versie helpt dan niet verder. Dat blijkt meestal meteen: het scherm blijft staan, zonder melding over een geblokkeerd account. Het adres waarmee je je inschreef, blijft ook na een lange pauze de sleutel tot je gegevens.
Vraag een herstellink aan op het adres dat je bij je inschrijving gebruikte.
Open de link in dezelfde browser waarmee je het verzoek deed.
Loopt de link na een dag nog dood, meld het dan bij de klantendienst.
Heb ik mij twee keer ingeschreven?
Omdat er maar één account per speler mag bestaan, kan een tweede inschrijving op je naam het systeem in de war brengen, en dan wijst je aanmelding naar gegevens die niet meer gelden. Vaak gebruikte je eerder een ander adres of schreef je je in via een ander toestel. Een melding over een bestaand profiel is dan het teken.
Log in met het adres van je eerste inschrijving, niet met het nieuwe.
Vraag geen tweede herstellink aan op het adres van die latere poging.
Laat dubbele profielen opruimen door de klantendienst, zodra je ze vermoedt.
Wildfortune Casino ziet mijn oude wachtwoord
Een browser vult trouw het wachtwoord in dat je ooit opsloeg, ook nadat je het ergens anders hebt gewijzigd, en dan faalt elke aanmelding zonder dat jij iets fout typt. Dat herken je aan een veld dat al gevuld staat voor je iets doet. Op een toestel dat je deelt, kan zo ook een profiel van iemand anders klaarstaan.
Maak het wachtwoordveld leeg en laat de browser niets voorinvullen.
Wis de opgeslagen gegevens voor deze site in je browserinstellingen.
Blijft de oude waarde terugkomen, vraag dan raad bij de klantendienst via de livechat.

Wat je aan overzicht wint bij Wildfortune Casino

Je limieten, direct bij de hand. Zodra je bent aangemeld, opent je account één scherm met je tegoed bovenaan en daaronder de knoppen voor stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten. Alles wat met geld en tijd te maken heeft, zit daar bij elkaar: je saldo in euro, je laatste stortingen en opnames, en de grenzen die je eerder instelde. Wie iets wil bijstellen, doet dat in datzelfde paneel en ziet de wijziging meteen staan. Je geschiedenis blijft bewaard, dus je zoekt later terug wanneer een opname vertrok of welke limiet er toen liep. Ook een time-out en zelfuitsluiting vind je op die plek, naast de andere hulpmiddelen. Een minuut rust in je dag volstaat om alles na te kijken.

Blijft je sessie openstaan?. Halverwege een speelsessie merk je pas hoe handig een sessielimiet is: je stelt ze vooraf in en het account houdt de tijd bij, ook als je hem zelf vergeet. Loopt de teller af, dan sluit je sessie zichzelf af en sta je terug op het aanmeldscherm; opnieuw beginnen kan, maar je ziet eerst hoe lang je bezig was. Wil je eerder stoppen, dan kies je in je account voor afmelden en ben je in één klik buiten. Sluit daarna ook het browservenster, want een open tabblad laat je naam staan. Een korte time-out werkt nog een stap verder: die houdt je voor een zelfgekozen periode weg en geeft ruimte om na te denken.

Vraag je opname aan vanuit je overzicht. Op je eerste avond in het account valt het meteen op: de bonussen staan apart, met de inzetvoorwaarde en de geldigheid ernaast, zodat je ziet wat er nog openstaat voor je iets opneemt. Bonussen gelden 21 dagen, en die telling staat naast het bedrag. Naast dat blok liggen de opnames: je vraagt ze aan vanuit je saldo, kiest de methode die je al gebruikte en volgt de status tot het bedrag weg is. Verder openen zich je favoriete spellen, je transactieoverzicht en de promoties waarvoor je in aanmerking komt. Wat je op een vorige dag deed, blijft staan, dus je hoeft niets te onthouden. Wie vaker speelt, merkt dat dezelfde knoppen altijd op dezelfde plek terugkomen.

De weg terug na een blokkade. Die ochtend dat je wachtwoord niet meer werkt, begint het herstel bij je mailbox: je vraagt een herstellink aan en die komt op het adres waarmee je je registreerde. De link brengt je naar een nieuw wachtwoord, en daarna ben je weer binnen, zonder dat iemand van de klantendienst je oude code nodig heeft. Blijft je account daarna dicht, dan komt de controle: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift. Die documenten gaan mee via mail of chat, en de beoordeling neemt bij Wildfortune Casino ongeveer 23 uur in beslag. Tijdens dat wachten blijft je saldo staan waar het stond. Zodra de controle rond is, krijg je bericht en werken je limieten en geschiedenis zoals voordien.

Op je telefoon verder waar je stopte. Aan het einde van de dag maakt het niet uit of je de laptop opende of je telefoon pakte: je komt in hetzelfde account met hetzelfde saldo, dezelfde limieten en dezelfde geschiedenis. Een wijziging die je op het bureaublad doorvoert, staat meteen op je gsm; er is geen tweede profiel en geen aparte mobiele boekhouding. Alleen het scherm verschilt, met knoppen die dichter bij elkaar staan en een overzicht dat smaller valt. Een grens die je op het ene toestel instelde, geldt ook op het andere, en dat is precies de bedoeling: één speler, één administratie. Meld je je op één toestel af, dan blijft je account gewoon bestaan; je meldt je later opnieuw aan.

Lees meer

Weer toegang met iemand naast je

Tijdens een blokkade is de livechat het snelst: je ziet meteen of er iemand meeleest. Houd je e-mailadres en het toestel waarmee je inlogt bij de hand, plus de foutmelding die je op het scherm zag.

Wanneer je documenten moet meesturen, is e-mail het juiste kanaal, want alles blijft op één plek staan. Zet je e-mailadres, het tijdstip waarop het misging en de melding die je zag in het bericht, zodat wij het kunnen navolgen.

Voor welk kanaal je ook kiest, leg je e-mailadres, je toestel en de volledige foutmelding klaar; een schermafbeelding bespaart heen en weer vragen. Je wachtwoord hoeft er nooit bij, want wij vragen daar nooit naar, ook niet in de chat.

Wildfortune Casino mobiel

Je hele account in je broekzak

Na het lezen sta je op je gsm aangemeld en weet je wat te doen als het scherm hapert.

Moet je opnieuw registreren?

Op het moment dat je de browser op je telefoon opent, geldt hetzelfde e-mailadres als bij je registratie, samen met het wachtwoord dat daarbij hoort. Er is geen apart mobiel account en geen tweede profiel: je tegoed, je limieten en je geschiedenis komen mee. Draai je telefoon gerust rechtop of leg hem plat, het scherm volgt. Wil je nadien iets terugvinden, dan zit dezelfde indeling achter dezelfde knoppen, alleen dichter bij je duim.

Weer zicht op je account

Blijft het scherm leeg of word je er steeds weer uit gezet, kijk dan eerst naar je verbinding: schakel even tussen wifi en mobiele data. Helpt dat niet, wis dan de cookies van je browser en laad de pagina opnieuw. Soms zit een oude versie nog in het geheugen; een vers venster lost dat op. Noteer het uur en je toestel, dan vertel je later precies wat er misging.

Versleuteld onder een vergunning

Eerst leesbaar, dan versleuteld. Tijdens het inloggen gaat alles versleuteld over de lijn: Wildfortune Casino werkt met 128-bit SSL. Achter die beveiliging staat een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, met nummer A+30482. Die vergunning hoort bij Wildfortune Casino BV, nummer BE 5155.660.660, en wordt niet zomaar verleend: de rekensoftware en de uitbetalingen worden door Gaming Laboratories International, eCOGRA en iTech Labs tegen het licht gehouden. Voor jou betekent dat één ding: je weet onder welk toezicht je speelt, en dat is na te kijken.

Wie vraagt er naar je wachtwoord?. Zodra je klaar bent, is uitloggen op een gedeeld toestel geen detail maar de kern: op een laptop in een café of bij familie blijft je account anders openstaan voor de volgende die erachter kruipt. Verder vraagt niemand van Wildfortune Casino je ooit je wachtwoord langs mail, telefoon of chat; wie dat wel doet, is niet de klantendienst. Verander je wachtwoord met tussenpozen, zeker als iemand met je meekijkt. Je inloggegevens blijven van jou alleen.

Randgevallen uitgelegd

Antwoorden op de kleinste twijfels

Bij Wildfortune Casino lossen we de twijfel op vóór de techniek je tijd kost.

trustWaar kan ik terecht als mijn zelfuitsluiting mijn aanmelding blokkeert?+
Zodra een zelfuitsluiting of een limiet op je profiel rust, blijft de inlogpoort dicht voor spelen: dat is de bedoeling van de maatregel, niet een storing. Wil je de situatie bespreken of heb je hulp buiten het casino nodig, dan staan ISSO, CAD Limburg en ВАЩЕК voor je klaar met gespecialiseerde begeleiding. Zij werken onafhankelijk van ons. Schrijf je liever eerst naar onze eigen ploeg, dan lees je mee in het dossier en leggen we uit wat er precies vastzit.
trustWaarom mag ik hier eigenlijk spelen en inloggen?+
Achter de schermen van Wildfortune Casino staat een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, geregistreerd onder A+30482. Dat nummer, samen met de handelsnaam Wildfortune Casino BV en het ondernemingsnummer BE 5155.660.660 (België), is het bewijs dat je met een legale operator te maken hebt en niet met een nagemaakte pagina. De locatie aan de Stationsstraat in Bruxelles valt onder hetzelfde toezicht. Controleer die gegevens gerust naast wat de toezichthouder publiceert.
trustWanneer bereik ik iemand over een aanmelding die blijft hangen?+
Zodra je merkt dat de poort weigert en de herstellink niets oplost, mag je meteen bellen of chatten. Onze ploeg is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via livechat, telefoon op +32 2 454 15 71 of mail naar [email protected], in het Nederlands, Frans of Engels. Je hoeft dus niet te wachten tot kantooruren. Houd je identiteitsbewijs bij de hand en zeg met welke stap het misloopt, dan gaat het gesprek sneller dan een rij e-mails.
trustWaar sta ik als ik vanuit het buitenland wil aanmelden?+
Buiten België verandert er niets aan je inloggegevens, maar de toegang zelf hangt af van waar je bent. Wildfortune Casino volgt de regels van de Belgische markt en de vergunning A+30482, en die bepalen waar spelen is toegestaan. Vertrek je binnenkort, vraag dan vóór vertrek na of jouw bestemming binnen dat kader valt. Een netwerk dat je adres verbergt, lost niets op en kan je profiel net in de problemen brengen. Onze ploeg bekijkt je situatie graag vooraf.
trustWaar vind ik terug welk e-mailadres mijn profiel gebruikt?+
Je bent niet de eerste die vergeet met welk adres het profiel werd gemaakt. Kijk in je mailbox naar de welkomstmail of een bevestiging van een storting, want daar staat het adres in dat je bij de registratie gebruikte. Vind je niets terug, dan helpt de ploeg van Wildfortune Casino je verder via livechat, telefoon of [email protected]. Zij zoeken het adres op aan de hand van je naam en je geboortedatum, zonder dat je een wachtwoord hoeft te noemen.
trustWat als de herstellink voor mijn wachtwoord maar niet aankomt?+
Soms blijft de herstellink hangen in de spamfilter of bij een tweede tabblad dat je sloot. Kijk eerst in de map ongewenste mail en in de prullenmand, en vraag dan een nieuwe link aan. Komt er na een kwartier nog altijd niets, dan is het moment om de ploeg te bellen of te chatten; samen controleren we of het adres juist in het dossier staat, en dat is ook het spoor als je verificatie nog loopt.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.